Najczęstsze pytania

Z własnego magazynu w Warszawie. Cały towar mamy fizycznie u siebie, więc nie ma tu żadnej wysyłki z Azji, przedsprzedaży ani czekania po miesiącu na paczkę. Zamówienia złożone w dzień roboczy do godziny 13:00 pakujemy i nadajemy tego samego dnia.

Kurier DPD dostarcza paczkę zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od nadania. Numer do śledzenia dostajesz mailem w momencie, w którym paczka opuszcza nasz magazyn.

Nie. Sklep prowadzimy wyłącznie w internecie, a pod adresem siedziby nie ma punktu odbioru. Wszystko wysyłamy kurierem.

Standardowo wysyłamy na terenie Polski. Jeśli potrzebujesz przesyłki poza Polskę, napisz na kontakt@rawinput.pl. Wycenimy transport indywidualnie.

Tak. W formularzu zamówienia zaznacz „Potrzebuję fakturę” i podaj NIP. Fakturę wystawiamy automatycznie i wysyłamy mailem. Jesteśmy czynnym podatnikiem VAT, więc możesz normalnie odliczyć zakup.

Tak. rawinput.pl figuruje na liście autoryzowanych partnerów Artisan i sprowadza towar bezpośrednio z Japonii. To ma znaczenie, bo podkładki Artisan są jednym z częściej podrabianych produktów w tej branży, a podróbki potrafią wyglądać przyzwoicie na zdjęciu i rozjeżdżać się po dwóch tygodniach.

Najpewniejszy sposób jest jeden: kupować u autoryzowanego sprzedawcy. Artisan prowadzi listę oficjalnych partnerów i warto sprawdzić na niej sklep, zanim się zapłaci. Największa czerwona lampka to cena wyraźnie niższa od rynkowej, zwłaszcza na portalach aukcyjnych i w sklepach wysyłających z Azji. Jeśli masz wątpliwości co do egzemplarza kupionego gdzie indziej, przyślij zdjęcia na kontakt@rawinput.pl, powiemy szczerze co o tym myślimy.

Każdy produkt ma 2 lata rękojmi, a przy sprzęcie elektronicznym dodatkowo gwarancję producenta. Reklamacje prowadzimy sami, bez odsyłania Cię do zagranicznego serwisu. Szczegóły opisaliśmy na stronie Zwroty i reklamacje.

Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania powodu. Towar powinien wrócić kompletny i bez śladów intensywnego użytkowania. Zgłoszenie wysyłasz na kontakt@rawinput.pl, pieniądze oddajemy tą samą drogą, którą przyszła płatność.

To ta sama powierzchnia w trzech odczuciach. MID jest najtwardsza i najszybsza, myszka po niej sunie równo. SOFT to złoty środek i najbezpieczniejszy wybór na start. XSOFT zapada się najgłębiej i daje największą siłę hamowania, kosztem wolniejszego ruchu. Jeśli nie masz wyrobionych preferencji, bierz SOFT.

Zero. To najpopularniejszy model i najbardziej wszechstronny, dobrze sprawdza się i w tac-shooterach, i w dynamicznych FPS. Pełne porównanie modeli, od najwolniejszego Type-99 po najszybszy Raiden, opisaliśmy na stronie Podkładki Artisan.

Rozmiar XL (około 49 x 42 cm) to standard e-sportowy i wybór zdecydowanej większości graczy. Sprawdź, czy taka płachta zmieści się na biurku obok klawiatury. Przy niskim DPI i szerokich ruchach ręki warto rozważyć XXL.

Zasada jest jedna: nigdy szkło na szkle. Do szklanych podkładek używaj ślizgaczy PTFE, na przykład Corepad czy Tiger Ice. Szkło na szkle piszczy, tnie powierzchnię i skraca życie obu elementów.

Można, ale ostrożnie i tylko wtedy, gdy naprawdę trzeba. Myj ręcznie w letniej wodzie, z kilkoma kroplami płynu do prania z enzymami, bez szorowania i bez namaczania na godziny. Płucz aż zniknie piana i susz na płasko, w cieniu, z dala od kaloryfera. Pralka i wirowanie niszczą splot i bazę Poron, po takim praniu podkładka nie wraca do pierwotnego charakteru. Opisaliśmy to szczegółowo w poradniku: jak czyścić podkładkę Artisan.

Przy codziennym graniu liczy się to w latach, a nie miesiącach. Splot zużywa się najszybciej w miejscu, gdzie opiera się nadgarstek, więc największy wpływ na żywotność ma czystość rąk i biurka.

Duża dostawa Artisana jest w drodze, planowany termin: koniec sierpnia 2026. Na karcie wyprzedanego produktu zostaw adres e-mail, a wyślemy wiadomość w dniu, w którym towar pojawi się na stanie. Nie zapisujemy nikogo na listy mailingowe przy okazji.

Tak i robimy to chętnie. Napisz na kontakt@rawinput.pl albo zadzwoń pod +48 517 780 703, powiedz w co grasz, jakiej myszki używasz i jak trzymasz mysz. Sami gramy, więc rozmowa jest konkretna, a nie sprzedażowa.